Veel gestelde vragen
Algemene informatie
Wat is WBM Supershop?
WBM Supershop is een online winkel die een breed assortiment producten aanbiedt, van huishoudelijke artikelen tot elektronica en lifestyleproducten.
Waar is WBM Supershop gevestigd?
Onze webshop is gevestigd in Maassluis, Nederland. Bestellingen vanuit ons magazijn worden vanuit Nederland verzonden.
Zijn jullie producten altijd op voorraad?
Wij werken met meerdere leveranciers, waardoor sommige producten direct uit ons magazijn komen en andere rechtstreeks vanuit de leverancier worden verzonden. De actuele voorraadstatus staat bij elk product vermeld.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@wbm-worldproducts.nl of telefonisch via +31 10 59 90 496.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, WBM Supershop is een volledig online winkel. Wij hebben geen fysieke vestiging waar je producten kunt bekijken of ophalen.
Hoe blijf ik op de hoogte van aanbiedingen en nieuwe producten?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of volg ons op sociale media om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe producten en kortingen.
Bestellingen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door het gewenste product in je winkelwagen te doen, je gegevens in te vullen en af te rekenen via een van de beschikbare betaalmethoden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, PayPal, creditcard, en diverse andere veilige betaalmethoden.
Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?
Na het afronden van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Controleer je spamfolder als je deze niet ziet.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd verschilt per product en locatie. Binnen Nederland en België worden de meeste producten binnen enkele dagen geleverd. Bij internationale verzendingen kan het langer duren.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland en België bieden wij gratis verzending bij bestellingen boven een bepaald bedrag. Voor bestellingen daaronder en internationale bestellingen gelden specifieke tarieven. De exacte kosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code waarmee je de levering kunt volgen.